Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng daga121

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên daga121, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua ví nội địaTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
daga121 Điều khoản áp dụng khi dùng daga121
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. Chúng tôi dùng mã hóa kết nối tiêu chuẩn SSL để bảo vệ dữ liệu khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Bạn có nghĩa vụ giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng kết nối SSL mã hóa đầu cuối.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, bạn cần xác minh danh tính để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản, muốn yêu cầu xem xét tài khoản hoặc cần giải thích về chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập phần Hỗ Trợ Tài Khoản ngay trong giao diện điện thoại để gửi yêu cầu hoặc tra cứu điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng daga121. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục truy cập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đăng ký đúng tên của chính bạn. Giao dịch từ nguồn khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Có, nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng xử lý số dư còn lại trong tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời hạn hợp lý và xác nhận lại qua email.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở vùng hạn chế, một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể không hoạt động.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua trang web hoặc email. Bạn nên đọc lại điều khoản định kỳ để luôn nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình.